A. 「送料無料」の表示がない商品は梱包サイズに合わせて配送料金をご案内しています。詳しくはお買い物ガイド・各商品ページをご覧くださいませ。

A. 佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便での配送を行います。梱包サイズに応じて出荷いたしますので、ご注文確定のメールをご確認くださいませ。

A. 当店でも梱包などに十分に気をつけておりますが、配送会社さんの物流増加・繁忙期などにより、商品が割れてしまう場合がございます。全商品配送保険に加入しておりますので、代替え品をすぐに発送いたします。お手数ですが、当店にご連絡くださいませ。また、破損した鏡は、同梱物をお手元に残していただき、ダンボールにお戻しください。代替え品到着時に、配送会社さんにお渡しください。

A. 在庫をしています商品は通常 : 2営業日以内に配送をいたします。ご注文後の制作商品などはこの限りではありません。詳しくは商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。

A. 静岡を出発し、関東・東海・近畿などは翌日にお届け可能です。その他のエリアには、配送日数の目安を表にまとめました。詳しくは「お買い物ガイド」をご覧くださいませ。交通事情により前後する場合がございますので、あくまでも目安としてご覧ください。

お買い物ガイド

A. もちろん対応いたします。ご注文の際・決済画面内に「お届け先住所」の欄がございますので、ご記入ください。

A. 姿見鏡など梱包サイズが大きく、運送中の破損リスクを避けるため、それぞれに配送料金をお願いしております。小さな商品や、同一梱包で発送可能と判断させていただいた場合は、正しい配送料金をご案内し、金額を訂正させていただきます。

A. 恐れ入りますが、北海道・沖縄・離島への配送に別途料金をお願いしております。商品のサイズごとに異なりますので、商品ページをご覧くださいませ。

A. 「宅急便」での配送の場合「玄関・軒先」でのお渡しとなります。「らくらく家財宅急便」での配送の場合「ご指定のお部屋への設置」を行います。こちらの場合、別途費用が発生いたしますので、お見積もりをご用意いたします。

A. 配送エリアによって時間帯指定がご利用いただけます。詳しくは佐川急便・ヤマト運輸のホームページまたは、お買い物ガイドをご覧くださいませ。また、日時指定いただく場合は、配送会社の混雑状況によりますので、日程に余裕をもってご注文くださいませ。

A. 商品や梱包に応じて、お安く、安全に商品をお届けするため、配送会社はご指定いただけません。

A. 早急に当店にご連絡をくださいませ。商品発送前でしたら、訂正をさせていただきます。発送後の商品につきましては配送会社へのご連絡をお願いしております。

A. 表示されています送料は、実際の送料よりもお安くなっております。弊社で一部送料を負担することで、少しでもお安くお届けできるようにしています。

A. 商品にもよりますが、10-40日ほどでお届けをいたします。詳しくは商品ページをご覧くださいませ。お急ぎのお客様はご相談くださいませ。

A. お届け時にご不在の場合は、「不在票」をポストにご投函いたします。不在票に記載しております配送業者にお電話いただきますと、再配達のお手配が可能でございます。なお配達店で商品を保管できる期間は、【 お届け予定日 】から約1週間となります。 保管期限を過ぎますと、商品が返送され、お客様に配送料をご負担いただく必要がございますため、ご注意をいただきますよう、よろしくお願いします。

A. お客様都合でのキャンセルは承っておりません。搬入時の不備が起きないよう、事前にサイズを測っていただき、ご注文ください。サイズのポイントがわからない場合はスタッフがお伺いいたしますので、ご連絡くださいませ。

A. 出荷時にお客様に「配送番号」をメールにてお送りいたします。各配送会社のホームページ「荷物の確認」より、「配送番号」をご記入の上、ご確認くださいませ。

A. 出荷完了した荷物が届かない場合は運送会社に直接お問い合わせください。 当店から出荷した当日に出荷完了メールをお送りしています。このメールには「お問い合わせ番号（伝票番号）」を記載しておりますので、運送会社のホームページで配送状況をご確認いただけます。 出荷予定日を過ぎても完了メールが届かない場合、qq672tym9@ace.ocn.ne.jpまたは054-643-7102までご連絡ください。 また、運送上の理由による遅延につきましては当店では一切責任を負いません。 発送先のご住所に不備がある場合（表記の間違い、番地・部屋番号がない等）、メール便・宅配便は当店に返送されてきます。その際の返送料・再発送料はお客様にご負担いただきますので、ご注文の際にはよく確認してくださいますようお願い致します。

A. 商品の組み合わせにもよりますが、点ずつ梱包し配送しています商品がございます。 配送方法が異なる場合もあり、お荷物が別れて届く場合がございます。お荷物情報につきましては出荷完了メールにてご案内しております「お荷物のお問い合わせ番号」を配送会社のホームページにてご確認くださいませ。 その後に商品が届かない場合は、大変お手数ですが、当店qq672tym9@ace.ocn.ne.jpまたは054-643-7102　までご連絡ください。早急にご対応いたします。

A. お届けした商品がご注文と違っていた場合、配送時の破損があった場合は、お受取りから一週間以内にご連絡ください。誠意をもって直ちに対応させていただきます。 なお、期間内にご連絡のない場合、返品・交換は承りません。

A. ご注文後に仕上げ工程を行う「受注生産」の商品がほとんどでございますので、当店ではお客様都合での「返品・交換」はお受けしておりません。恐れ入りますが、ご注文時に内容をご確認の上、ご購入くださいませ。

A. 一部の大型商品は、配送業者の都合上、お届け日時をご指定いただけない場合がございます。日時指定不可の商品は、配送前にご連絡しております配送番号を元に、お届け日時を確認することが可能です。また、配送日時のご都合が悪い場合、お客様と配送業者にて、お届け日時をご調整くださいませ。お届け日時の確認、調整に関しましては、お手数ではございますが直接、配送業者へご確認ください。